Assurance, cambriolage : Que faire en cas de cambriolage ?

Assurance, cambriolage : aviser votre assureur et déclarer le vol

L’assurance habitation couvrant généralement le risque de cambriolage dans le cadre de la garantie vol, vous devez, dès constatation de l’effraction, informer par téléphone ou par fax votre assureur. Une confirmation par lettre recommandée avec accusé de réception doit suivre, au plus tard 2 jours après les faits. Précisez dans cette lettre vos coordonnées, votre numéro de contrat, la date de constatation du cambriolage, une déclaration des témoins s’il y a, etc.
Dans un même temps, déclarez le cambriolage au commissariat de police ou à la gendarmerie. Joignez une copie de la déclaration de vol à votre compagnie d’assurance.

Assurance, cambriolage : évaluer les pertes

Dans le but d’évaluer les pertes, inventoriez tous les biens volés ou dégradés durant le cambriolage, précisez la date de leur acquisition ainsi que leur valeur actuelle.
Faîtes parvenir cet état estimatif à votre assureur en joignant les preuves d’achat (facture ou attestation d’achat, acte notarié, photocopie du relevé bancaire, photo, etc….).

Assurance, cambriolage : effectuer des réparations

Pour bénéficier de la garantie de vol, vous devez présenter les preuves tangibles de l’existence du cambriolage. En général, une expertise est réalisée par votre compagnie d’assurance. Aussi pour ne pas effacer les preuves du cambriolage, ne prenez pas le risque de faire réaliser des travaux de réparation (sauf réparation urgente) sans en avoir obtenu l’autorisation de votre assureur.
A savoir : si une réparation urgente s’impose (changement de la serrure de la porte, réparation d’une vitre cassée, ..), certaines compagnies d’assurance disposent d’un service d’intervention qui intervient dès la première déclaration.